1. Genel Bilgilendirme
Web sitemizde sunulan tüm ürünler dijital içerik (TV yazılım, yazılım dosyaları vb.) kapsamındadır.
- Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz
- Ürünler satın alma sonrası dijital olarak teslim edilir
- Teslimat, indirme linki veya dosya paylaşımı şeklindedir
2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında:
Dijital ürünlerde, ürün teslim edildikten sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.
Kullanıcı, satın alma işlemini tamamladığında:
- Dijital içeriğin anında teslim edileceğini
- Cayma hakkını kaybedeceğini
kabul etmiş sayılır.
3. İade Şartları
Aşağıdaki durumlar dışında iade yapılmamaktadır:
- Ürün indirildiyse
- Yazılım teslim edildiyse
- Kullanıcı hatalı seçim yaptıysa
- Uyumluluk kontrol edilmeden satın alma yapıldıysa
4. İade Kabul Edilebilecek Durumlar
Aşağıdaki özel durumlarda iade değerlendirmeye alınabilir:
- Yanlış veya bozuk dosya gönderimi
- Satın alınan ürünün teslim edilmemesi
- Teknik olarak çalışmayan yazılım (kanıtlanabilir şekilde)
Bu durumlarda kullanıcı destek ekibi ile iletişime geçmelidir.
5. Kullanıcı Sorumluluğu
Satın alma öncesinde kullanıcı:
- TV modelini doğru kontrol etmekle
- Anakart kodunu doğrulamakla
- Ürün açıklamasını dikkatlice okumakla
sorumludur.
Yanlış model veya anakart için yapılan satın alımlarda iade yapılmaz.
6. Teknik Destek
Satın alınan yazılımlar için:
- Kurulum desteği sağlanabilir
- Gerekli yönlendirmeler yapılır
Ancak kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlar iade kapsamına girmez.
7. İletişim
İade talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: satis@tvyazilimlari.com
8. Değişiklikler
Bu iade politikası gerektiğinde güncellenebilir.
Güncellemeler bu sayfa üzerinden yayınlanır.